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정식 AS 접수 서비스 준비 중이오니, 잠시만 기다려주세요.

A/S 서비스 안내

A/S 접수전에 아래 공지사항을 필수적으로 읽어보시고 접수해주세요.

신속하고 정확한 A/S 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다.

AS 관련 공지사항

AS 진행 절차

AS 상담
& 접수

Step 1. 접수

카카오 채널, 문의게시판, 유선전화 상담

온라인 양식으로 AS 접수

제품 발송

Step 2. 발송

안내에 따라 제품을 포장하여
지정된 주소로 발송합니다.

점검 및 수리

Step 3. 수리

제품 점검 후 비용을 안내하고
수리를 진행합니다.

완료 및 반송

Step 4. 완료

수리가 완료된 제품을
고객님께 안전하게 발송합니다.

단계별 상세 안내

Step 1. 접수 상세 안내

Step 2. 발송 상세 안내

  • 제품 파손 방지를 위해 에어캡(뽁뽁이) 등을 사용하여 안전하게 포장해주세요.
  • 박스 내부에 고객님의 성함, 연락처, 주소를 적은 메모를 반드시 동봉해주셔야 처리가 지연되지 않습니다.
  • 택배 발송 시 배송비는 선불로 결제해주셔야 합니다. (착불 입고 시 반송될 수 있습니다)
  • 보내실 곳: 경기도 고양시 덕양구 내유동 592-2 (주) 레펙스 A/S 담당자 앞 (우편번호: 10264)

Step 3. 수리 상세 안내

  • 제품 입고 후 평균 3~5일(영업일 기준)의 점검 기간이 소요됩니다.
  • 보증기간 이내 제품이라도 소비자 과실(파손, 침수 등)의 경우 유상 처리될 수 있으며, 수리 전 비용을 안내해 드립니다.
  • 비용 안내 후 고객님의 동의 하에 수리가 진행되며, 수리 거부 시 점검비 및 왕복 택배비가 청구될 수 있습니다.

Step 4. 완료 상세 안내

  • 수리가 완료되면 고객님께 연락을 드린 후, 수리비 결제(유상 시)가 확인되면 제품을 발송합니다.

제품별 예상 비용 안내

텐트
캠핑의자
매트/기타
제품 4
제품 5
제품 6
제품 7
수리 항목 내용 예상 비용
폴대 교체 파손된 폴대 1마디 교체 15,000원 ~
스킨(원단) 수선 찢어진 원단 10cm 미만 수선 20,000원 ~
지퍼 교체 고장난 출입문/창문 지퍼 교체 40,000원 ~
수리 항목 내용 예상 비용
프레임 교체 휘거나 부러진 프레임 부품 교체 25,000원 ~
스킨(시트) 교체 낡거나 찢어진 시트 원단 교체 30,000원 ~
수리 항목 내용 예상 비용
에어매트 펑크 수선 바람 새는 곳 1곳 수선 15,000원 ~
밸브 교체 공기 주입/배출 밸브 교체 20,000원 ~

내용 준비 중입니다.

내용 준비 중입니다.

내용 준비 중입니다.

내용 준비 중입니다.

AS 상담

유선 전화 031-958-6451 (모바일 전용) 카카오 채널 1:1 채팅(모바일 전용) 문의 게시판

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